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Erreichbar sind wir per E-Mail unter [email protected]. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden bei dir zurück – werktags meist schneller.
Fragen zu deinem Highspin-Konto
Wichtig vorab: Wir sind ein Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet, wir können dir bei folgenden Themen nicht helfen:
- Registrierung oder Login-Probleme
- Einzahlungen, Auszahlungen oder Transaktionsstatus
- Bonusguthaben, Freispiele oder Umsatzbedingungen
- Verifizierung deines Kontos
- Technische Probleme auf der Plattform
- Limits, Selbstausschluss oder Kontosperrungen
Für all diese Anliegen wendest du dich bitte direkt an den Betreiber. Highspin bietet Live-Chat rund um die Uhr sowie E-Mail-Support an – beide Kanäle erreichst du über die Plattform selbst, nachdem du dich eingeloggt hast. Der Live-Chat ist in den meisten Fällen der schnellste Weg.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
highspin-casino.com.de beschreibt und bewertet Highspin aus der Perspektive eines unabhängigen Beobachters. Wir arbeiten nicht für den Betreiber, haben keine Einsicht in dessen Systeme und können keine Vorgänge auf Kontoebene beeinflussen oder nachverfolgen.
Unsere Aufgabe ist es, dir zu erklären, wie Highspin funktioniert – welche Limits gelten, wie die Verifizierung abläuft, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind. Die Umsetzung dieser Prozesse liegt beim Betreiber, und nur dieser kann dir bei konkreten Problemen weiterhelfen.
Verantwortungsvolles Spielen und Hilfe bei Spielsucht
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, niemals eine Belastung werden. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle über dein Spielverhalten zu verlieren, oder wenn Spielen für dich zur Gewohnheit wird, die andere Bereiche deines Lebens beeinträchtigt, zögere nicht, dir Unterstützung zu holen.
In Deutschland erreichst du das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Weitere Informationen und Selbsttests findest du auf check-dein-spiel.de. Highspin bietet zudem eigene Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze sowie die Möglichkeit zum Selbstausschluss – diese Funktionen findest du in den Kontoeinstellungen der Plattform.
Diese Seite dient ausschließlich der Information und hat werblichen Charakter. Wir betreiben kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und organisieren keine Spiele. Der Zugang ist Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind (18+). Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen wende dich an check-dein-spiel.de oder die Hotline 0800 1 37 27 00.
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